Delivery & Return

Pengiriman

Kami mengirim dari Jl. Kenanga Raya IV, No. 9A, RT.08 RW.02, Genuk Ungaran Barat, Semarang, Jawa Tengah, 50512 ke seluruh Indonesia melalui kurir tepercaya. Pesanan diproses pada jam operasional kami (Senin–Sabtu, 08.00–17.00). Pesanan yang sudah dibayar disiapkan dan diserahkan ke kurir dalam maksimal 2 hari — jika lewat dari itu, pesanan otomatis dibatalkan dan pembayaran kamu dikembalikan. Ongkos kirim dihitung otomatis sesuai kurir dan alamat tujuan saat checkout.

• Estimasi tiba tergantung kurir dan jarak tujuan — muncul saat kamu memilih kurir di halaman checkout.
• Nomor resi dikirim via WhatsApp/email setelah paket diserahkan ke kurir.
• Gratis ongkir berlaku otomatis pada kurir yang memenuhi ketentuan promo yang sedang aktif — labelnya muncul langsung di pilihan kurir.
• Produk dikemas rapi & aman (bubble wrap) agar tidak rusak selama perjalanan.

Pengembalian (Return)

Kepuasan kamu prioritas kami. Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, kamu dapat mengajukan pengembalian dalam 3 hari sejak paket diterima.

• Sertakan foto/video unboxing sebagai bukti.
• Produk belum dipakai dan kemasan masih utuh.
• Hubungi tim kami untuk proses penggantian atau refund.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami.